Política de Entrega

1. Tempo de Produção

  - Nossos produtos artesanais levam de 3 a 20 dias para serem confeccionados, dependendo da complexidade e do tamanho da peça.

2. Envio

  - Após a conclusão da produção, o produto será enviado por meio de uma transportadora afiliada ou pelos Correios.

  - O prazo de entrega será contado a partir da data de envio e varia conforme a localização do cliente.

3. Rastreamento

  - Todos os pedidos enviados incluem um código de rastreamento, que será enviado por e-mail após a remessa do produto.

4. Prazo de Entrega

  - O prazo de entrega varia de acordo com a transportadora e a região de destino. Para consultas sobre prazos específicos, entre em contato conosco.

Política de Devolução

1. Condições de Devolução

  - O cliente pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias após o recebimento, desde que esteja nas mesmas condições em que foi enviado.

2. Opções de Devolução

  - A devolução pode ser feita de forma gratuita:

   - Correios: O cliente pode levar o produto até a agência dos Correios mais próxima.

   - Transportadora: Dependendo das dimensões do produto, a transportadora pode coletar o item na residência do cliente.

3. Coleta pela Transportadora

  - Se optar pela coleta, a transportadora realizará a coleta em até 10 dias após a solicitação de devolução.

4. Reembolso

  - O reembolso será processado após o recebimento e verificação do estado do produto devolvido, e será realizado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.

5. Contato

 - Para iniciar um processo de devolução ou para mais informações, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.