A Alkagê Artesanatos respeita a sua privacidade e se compromete a proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade tem como objetivo informar como coletamos, usamos, armazenamos, protegemos e compartilhamos as informações que você nos fornece ao acessar nossos produtos e serviços.

Ao acessar nosso site e utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade.

1. Informações Coletadas

Coletamos informações pessoais e não pessoais que são necessárias para a operação de nosso site e a entrega dos nossos produtos e serviços. As informações podem ser coletadas das seguintes formas:

• Informações fornecidas por você: Ao se cadastrar em nosso site, realizar uma compra, assinar nossa newsletter ou entrar em contato conosco, podemos coletar informações como:
  • Nome completo
  • E-mail
  • Endereço de entrega
  • Número de telefone
  • Dados de pagamento (créditos ou débito, dependendo do método escolhido)
• Informações coletadas automaticamente: Ao acessar nosso site, podemos coletar automaticamente algumas informações, como:
  • Endereço IP
  • Tipo de navegador
  • Informações sobre o dispositivo (como modelo e sistema operacional)
  • Páginas visitadas
  • Dados de cookies (consulte a seção "Cookies" abaixo)

2. Uso das Informações

As informações que coletamos são usadas para os seguintes fins:

• Processamento de pedidos: Utilizamos seus dados para processar compras e entregas.
• Comunicação: Para enviar confirmações de pedidos, atualizações sobre o status do pedido, respostas a dúvidas e outras informações relacionadas ao serviço.
• Marketing e promoções: Com o seu consentimento, podemos enviar newsletters, promoções, descontos e outras comunicações de marketing sobre nossos produtos e serviços.
• Melhoria de serviços: Utilizamos informações para melhorar o design do nosso site, a experiência de compra e nossos produtos.
• Segurança: Para prevenir fraudes e garantir a segurança de nossas transações e do nosso site.

3. Compartilhamento de Informações

A Alkagê não compartilha, vende ou aluga suas informações pessoais para terceiros, exceto nas seguintes situações:

• Prestadores de serviços: Podemos compartilhar suas informações com prestadores de serviços terceirizados (como transportadoras, processadores de pagamento, e-mail marketing) que nos ajudam a realizar nossas operações, desde que esses terceiros estejam em conformidade com nossa Política de Privacidade.
• Exigências legais: Podemos divulgar informações pessoais se exigido por lei ou para proteger nossos direitos, segurança ou a de nossos usuários.

4. Armazenamento e Segurança dos Dados

A Alkagê adota medidas de segurança para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, roubo e alteração. No entanto, nenhum sistema é completamente seguro, e não podemos garantir 100% de segurança. Por isso, recomendamos que você também tome precauções ao acessar nossos serviços, como manter suas senhas seguras.

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para coletar informações sobre como você interage com o nosso site. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo para melhorar a experiência de navegação.

Você pode ajustar as configurações do seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar sua experiência no site.

Tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento básico do nosso site.
• Cookies de desempenho: Usados para analisar o tráfego do site e melhorar sua funcionalidade.
• Cookies de marketing: Para fornecer anúncios personalizados com base em suas preferências.

6. Seus Direitos sobre os Dados Pessoais

Você tem o direito de acessar, corrigir, atualizar ou excluir seus dados pessoais que mantemos. Além disso, você pode retirar seu consentimento para o uso de seus dados pessoais para finalidades de marketing a qualquer momento.

Caso deseje exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos canais abaixo.

7. Retenção de Dados

Nós retemos seus dados pessoais enquanto forem necessários para os fins descritos nesta Política de Privacidade ou enquanto for exigido por lei. Quando os dados não forem mais necessários, tomaremos as medidas apropriadas para excluí-los ou anonimizar os dados.

8. Links para Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links para outros sites ou serviços de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade desses sites antes de fornecer qualquer dado pessoal.

9. Alterações na Política de Privacidade

A Alkagê pode atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Quando fizermos alterações substanciais, atualizaremos a data de vigência no topo da página e, em alguns casos, poderemos notificá-lo diretamente. Recomendamos que você revise esta Política regularmente para estar ciente de como estamos protegendo suas informações.

10. Como Entrar em Contato Conosco

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco:

• E-mail: alkage@outlook.com.br
• WhatsApp: (11) 95266-4539
• Endereço físico: Rua José Bonifacio 1364, Serraria, Diadema- SP